Politika privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

HolisticPharma Consulting
Poslednje ažuriranje: 26.11.2025.

1. Uvod

Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način HolisticPharma Consulting prikuplja, čuva i obrađuje lične podatke korisnika u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i opštim principima zaštite podataka.

Korišćenjem ovog sajta potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ovu Politiku privatnosti.

2. Ko smo mi

HolisticPharma Consulting
Kontakt: office@holisticpharma.rs
Veb prezentacija: https://holisticpharma.rs

HolisticPharma Consulting je rukovalac podataka u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.

3. Koje podatke prikupljamo

Putem kontakt forme na sajtu prikupljamo samo osnovne podatke koje korisnik dobrovoljno unese:

  • ime i prezime
  • adresa e-pošte
  • sadržaj poruke

HolisticPharma Consulting ne zahteva unos zdravstvenih podataka kroz kontakt formu. Ukoliko korisnik samoinicijativno navede informacije o zdravstvenom stanju, ti podaci se tretiraju kao podaci dostavljeni dobrovoljno i koriste se isključivo radi odgovora na upit.

Nakon završenog odgovora, podaci se ne obrađuju dalje bez izričite saglasnosti korisnika.

4. Kako koristimo podatke

Podaci se koriste isključivo u sledeće svrhe:

  • odgovor na upit korisnika
  • zakazivanje konsultacija
  • dostavljanje informacija o uslugama
  • osnovna interna evidencija komunikacije

HolisticPharma Consulting ne koristi lične podatke za marketing bez vaše saglasnosti i ne prodaje niti deli podatke sa trećim licima.

5. Pravna osnova za obradu podataka

Podatke obrađujemo na osnovu:

  1. pristanka korisnika (kada dobrovoljno unese podatke),
  2. legitimnog interesa (radi odgovora na upit i pružanja tražene informacije).

HolisticPharma Consulting ne obrađuje posebne kategorije podataka (npr. zdravstvene podatke) osim ako korisnik izričito da saglasnost tokom postupka savetovanja.

6. Zdravstveni podaci

Kroz kontakt formu ne prikupljamo informacije o zdravstvenom stanju.

Ukoliko korisnik kasnije pristupi holističkom savetovanju ili farmakoterapijskom savetovanju, zdravstveni podaci mogu biti obrađivani isključivo uz:

  • izričitu saglasnost klijenta
  • informisani pristanak
  • eventualnu saglasnost lekara, kada je neophodna radi bezbednog pružanja usluge

Svi zdravstveni podaci tretiraju se kao osetljivi i čuvaju u skladu sa propisima.

7. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke poslati putem kontakt forme čuvamo:

  • najduže 12 meseci, ukoliko nije ostvarena saradnja
  • tokom trajanja saradnje, ukoliko klijent pristane na savetovanje
  • kraće, ako korisnik zatraži brisanje

Podaci se brišu kada više nisu potrebni za svrhu zbog koje su prikupljeni.

8. Gde se podaci čuvaju

Podaci se čuvaju na bezbednom serveru hosting provajdera (Unlimited.rs) i profesionalnim mejl servisima. Pristup podacima ima isključivo pružalac usluge HolisticPharma Consulting.

Serveri su locirani u Republici Srbiji.

9. Prava korisnika

Korisnik ima pravo da:

  • zatraži uvid u svoje podatke
  • zatraži ispravku netačnih podataka
  • zatraži brisanje svojih podataka
  • povuče saglasnost u bilo kom trenutku
  • uloži prigovor na obradu
  • prenese svoje podatke drugom rukovaocu

Za ostvarivanje ovih prava potrebno je poslati zahtev na:
office@holisticpharma.rs

10. Pristup trećih lica

Podaci se ne prosleđuju trećim licima, osim:

  • ako to nalaže zakon, ili
  • ako klijent da pismenu saglasnost (npr. lekaru u slučaju potrebe za saglasnošću).

HolisticPharma Consulting ne koristi podatke za automatizovano donošenje odluka ili profilisanje.

11. Kolačići (Cookies)

Sajt može koristiti osnovne tehničke kolačiće neophodne za funkcionisanje sajta. Ne koristimo kolačiće za praćenje ponašanja korisnika niti marketinške kolačiće.

12. Bezbednost podataka

Preduzimamo sve razumne tehničke i organizacione mere da zaštitimo podatke od:

  • gubitka
  • zloupotrebe
  • neovlašćenog pristupa
  • otkrivanja
  • izmene

13. Izmene Politike privatnosti

Ova politika može biti povremeno ažurirana. Sve promene biće objavljene na ovoj stranici.

14. Kontakt

Za sva pitanja u vezi ove Politike privatnosti ili korišćenja podataka možete nas kontaktirati na:

office@holisticpharma.rs